表皮擦伤，以肘部、手掌及膝关节处为多见，一般可以在（）处理。

A.医院

B.学校

C.家里

D.医药商店

依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？

A、程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。

B、程序必须形成文件。

C、程序可以形成文件，也可以不形成文件。