男性，17岁，发热、咽痛1周，3日来出现皮肤紫癜，以下肢为主，两侧对称，颜色鲜红，高出瘦肤表面，伴有关节及腹痛，化验血红蛋白120g／L，白细胞5．6×10⁹／L，血小板150×10⁹／L，BT、PT均正常

首选药物为（）

A.糖皮质激素

B.免疫抑制剂

C.达那唑

D.静脉注射丙种球蛋白

E.血小板生成素

客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）

A.以产品的销售带动客户的发展

B.是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

C.运用创新的企业管理模式和运营机制

D.以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度