参考答案：

1.整理职场卫生，冲洗厕所；检查清理取暖锅炉。

2.到站前整理票据，清点件数。

3.核对贵、密件，点清公文信件。

4.填写“行包密度表”，汇总单程运送行包件数、重量；填记资料、台帐。

5.监督卸车，站车交接。

6.差错处理。

7.整理资料台帐、设备设施。

8.到折返站乘务营业部（室）报到。

9.按规定到公寓休息。

10.执行折返站库内看车制度。

11.参加班组返乘会。