参考答案：

乘务营业部（室）负责人严格落实现场检查制度，高质量完成添乘任务；对列车行李车运行途中、库内整备情况达到实时掌控，发现问题，及时处理；行李车的采暖锅炉点火时，必须落实“三到场”（车辆、公安、客运）制度，经各方确认设备良好、运转正常后，方可签字交接。