进入新世纪以来，过去我国单一的高考制度也逐步走向多样化，从十七所外国语学校具备保送资格，到清华大学等著名大学联合自主招生，再到北大自主招生实行“中学校长实名推荐制”，这体现了矛盾具有[ ]

A、普遍性

B、特殊性

C、统一性

D、斗争性

导游人员要严守国家机密，在接待入境游客时要坚持的原则是（）

A、游客至上

B、履行合同

C、内外有别

D、文明服务