服务质量是指服务活动的满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在( )上。

A．产品特性

B．活动特性

C．成本特性

D．可靠特性

依据《消费者权益保护法》，下列说法错误的是（）。

A、对于符合“三包”规定的商品，其运输费用由消费者承担

B、对于网购无理由退货商品，其运输费用由经营者承担

C、因存在缺陷需要召回的商品，其运输费用由经营者承担

D、网购商品退货时，退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定的，按照约定