参考答案：

（1）列车行李员必须穿着规定制服，整洁大方，佩戴职务标志，根据季节变化统一换装。

（2）精神饱满、仪容整洁、举止大方，男发不过耳、领，不留胡须和怪发型，女发不过肩，不戴首饰、不浓妆艳抹，不赤足穿鞋、不穿高跟鞋。