制作行政处罚法律文书，要依据（）。
A、法律
B、法规
C、规章
D、规范性文件
参考答案：A, B, C
简述双极性波形的优点？
以下对欠费提醒时描述正确的是（）。
A.站在关怀、担心的角度
B.假设客户忘了
C.主动表示乐意帮助
D.假设客户故意不交
