最早提出全面质量管理的概念的是()
A、菲根堡姆
B、休哈特
C、朱兰
D、戴明
参考答案:A
下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述,错误的是哪一项()?
A.若全都为保证类订房,不做超预订
B.若团体订房较多,适当降低超订比例
C.若临时性订房和散客订房较多,可适当提高超订比例
D.为支持同城其他兄弟酒店,出租率较高的酒店必须无条件进行超预订
神经节阻断药可引起
A.心率加快,心收缩力减弱,血压升高B.心率减慢,心收缩力加强,血压升高C.心率加快,心收缩力加强,血压升高D.心率加快,心收缩力加强,血压下降E.心率减慢,心收缩力减弱,血压下降