在塑料．钨丝．陶瓷．铅笔芯．橡皮．人体．食盐水．食油这些物质中，通常情况下属于导体的有______，其余属于______．

零售客户对商业银行的风险状况和利率水平缺乏敏感度，其存款意愿通常取决于自身的（）。

A.金融知识

B.金融经验

C.银行的地理位置

D.产品种类

E.服务质量