一种爆发强烈而持续时间短暂的情绪状态，属于（）
A.心境
B.激情
C.应激
D.意志
E.需要
参考答案：B
山西省的省树是国槐和（）。
A、白榆
B、旱柳
C、云杉
D、油松
过程应该是（）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要的。
A.受控
B.增值
C.可测量的
D.描述
