问题 单项选择题

以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是()

A、通过组织的自评估工作,改进缺陷,获取资质认证

B、对不符合策划要求的行为进行总结分析

C、对未达成的指标进行调查分析

D、根据分析结果确定改进措施,制定服务能力改进计划

答案

参考答案:A

填空题
单项选择题