答案:B
蓝图技巧也称为服务过程分析,主要是借助()分析服务传递过程的各个方面。
A.服务作业流程图
B.服务公约
C.计算机
D.网络图
某药物肝首关效应较大,不适宜的剂型有
A.肠溶衣片 B.舌下片剂 C.直肠栓剂D.气雾剂 E.透皮吸收制剂