不是中和抗体抗病毒的作用机制是（）。

A.阻止病毒吸附和侵入易感细胞

B.与病毒形成免疫复合物易被吞噬

C.阻止无包膜病毒脱壳

D.与病毒表面抗原结合，激活补体，使细胞溶解

E.活化杀伤T细胞（CTL）释放淋巴因子

以下描述，属于星级客户关系维护（4+N）内容的有（）

A．忠诚管家

B．贵宾专席

C．在线秘书

D．个人客户经理

E．N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务。