资源管理策略包括（　）。

A．学习时间管理

B．学习环境的设置

C．学习努力和心境管理

D．学习工具的利用

E．社会性人力资源的利用

汽车美容是指专业的（）人员，根据汽车各部位材质的不同，有针对性地选用不同的美容护理产品，利用专业的（），按照一定程序的操作工艺，对汽车进行全新的护理。