高效液相色谱系统的适用性试验通常包括（）。

A.理论板数

B.分离度

C.重复性

D.拖尾因子

E.检测灵敏度

客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。