关于物业服务企业在物业管理区域的安全防范协助义务的说法，正确的是（）。

A．全面负责物业服务区域内的安全防范工作

B．发生刑事案件及时向公安部门报告

C．发生工程事故及时向建设部门报告

D．发生火灾及时向消防部门报告

E．全面负责各方面的善后工作

一名旅客因为航班延误离开了隔离区，重新安检时发现登机牌与机票在他同行人那里，而且他随行人员却在隔离区内，此旅客随身只有身份证。

应如何处置?