出境旅游档案保存期最少为______，其他档案保存期最少为______。

A．3年，2年
B．1年，2年
C．3年，1年
D．5年，3年

营业人员（）应主动、热情、周到；微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。

A.工作时

B.接待用户时

C.服务时

D.营销时