当啄木鸟用喙敲击树木时，听到有空洞声，说明有害虫住在里面．它的嘴尖，相当于减小了树木的______，增大了喙对树木的______，这样有利于将树木啄破，取出里面的害虫．

简述旅行社的作用及其基本业务。