问题
问答题 案例分析题
某机械制造厂产品质量目标:产品一次交验合格率100%;出厂合格率100%;采购产品合格率100%。
答案
参考答案:
(1)目标的内容不够全面,缺少顾客满意方面的目标;(2)出厂合格率100%是法律法规的基本要求,不合格的产品不能出厂,此目标不合理;(3)只有批产品目标,缺少单一产品的质量目标,目标不系统;(4)采购产品合格率是过程目标,不应与产品目标并列在一起。
某机械制造厂产品质量目标:产品一次交验合格率100%;出厂合格率100%;采购产品合格率100%。
参考答案:
(1)目标的内容不够全面,缺少顾客满意方面的目标;(2)出厂合格率100%是法律法规的基本要求,不合格的产品不能出厂,此目标不合理;(3)只有批产品目标,缺少单一产品的质量目标,目标不系统;(4)采购产品合格率是过程目标,不应与产品目标并列在一起。