在更换风窗玻璃时要先拆除（）。

A．内部或外部的嵌条

B．车身立柱外板

C．内装饰板

D．仪表板

ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。

空白（5）处应选择（）

A.质量度量

B.质量改进

C.过程改进

D.过程度量