世界卫生组织最新的国际功能、残疾与健康分类的缩写是（）
A.ICF
B.RPE
C.RPP
D.ICIDH
E.IDH
参考答案：A
总付
个人专访和专题小组讨论是客户满意度问卷调查实施步骤中的( )阶段。
A．客户满意度调查的策划 B．利用客户数据库C．了解客户期望 D．草拟问卷
