家庭电路中“超负荷”是指电路中______过大．出现上述情况时，电路中的熔断器或空气开关会自动切断电路．熔断器中的熔丝熔断是电流的______效应引起的．如图是空气开关的原理图，它切断电路则是电流的______效应引起的．

提高企业的服务质量，有两种常用的方法。即定点超越和（）

A.流程分析

B.质量分析

C.定价分析

D.生产分析