()是第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。

A．反应评估

B．学习评估

C．行为评估

D．结果评估

电信增值业务从业务提供的灵活性和及时性、管理的方便性以及投资成本的经济性等因素综合考虑，（）提供增值业务正成为市场的主导。

A、原有电信设备上通过软/硬件的升级提供增值业务

B、通过智能网和专用的增值业务平台

C、增加简单的业务终端提供增值业务

D、其他