GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中，管理的系统方法包括（）。

A、系统识别

B、系统说明

C、系统分析

D、系统工程

E、系统管理

患者女，76岁，三年前曾行全口义齿修复，现要求重新制做义齿，确定其垂直距离的方法，应除外

A．利用旧义齿作参考

B．面部外形观察法

C．面部比例测定法

D．下颌息止颌位测定法

E．正中颌位测定法