下列工程文件中，建设单位和监理单位均应长期保存的监理文件有（ ）。

A．工程竣工总结

B．工程质量评估报告

C．费用索赔报告及审批意见

D．监理规划

E．分包单位资质材料

一般的人力资源管理知识包括( )。

A．一般的管理方法

B．对个人授权、激励、培训等

C．项目管理团队建设、冲突处理等

D．职位分析方法

E．人员征聘、能力保持、绩效评价、员工关系或劳工关系、健康和安全法规