当浓酸溅到衣服上时，应先用水冲洗，然后用（）稀碱中和，最后再用水冲洗。
参考答案：2％
一个长方形的长和宽各增加2米，它的面积就增加8平方米．______．
把顾客当作（），不是“感情服务”的做法。
A、朋友
B、贵宾
C、“上帝”
D、哥儿们
