服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为引起的，可以从三方面进行纠正（）

A、沟通

B、奖励

C、惩罚机制

D、培训

下列关于薪酬的说法，不正确的是（）

A.狭义的薪酬一般包括基本薪酬、奖金、津贴、福利等

B.基本薪酬是指为员工完成特定工作技能而支付的稳定性现金报酬

C.津贴主要是为了补偿员工特殊和额外的劳动消耗而支付给员工的补偿性薪酬

D.奖金是根据绩效考核给予的业绩薪酬和激励薪酬

E.福利是企业为员工提供的一种基本薪酬