化学杀虫剂不包括（）
A.有机氯杀虫剂
B.有机磷杀虫剂
C.植物杀虫剂
D.氨基甲酸酯类杀虫剂
E.拟除虫菊酯类杀虫剂
参考答案：C
苄醇
以下属于影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素的是（）
A、水平沟通
B、向上沟通
C、向下沟通
D、角色不清
