参考答案：

不同的组织因其活动、产品和服务的性质、特点不同，其组织环境因素也不同，为达到有效策划、运行和控制这些涉及重要环境因素的过程的目的，组织在标准要求的文件和记录之外，往往会根据自身的需要制定、建立更多的、必要的文件（例如：内、外部标准；环境管理方案、程序、作业指导书；过程信息、组织结构图、操作规程、管理制度、规范等）和记录（例如：环境因素/重要环境因素识别和评价记录、目标指标实现情况记录、运行控制记录、监测和测量的记录、信息交流的记录等）。除些之外，组织还会引用适用于重要环境因素的过程有关的文件（例如：适用的法律法规、标准等）。