参考答案：

气体分子在催化剂表面上起反应，必须经过以下七个步骤：⑪反应物分子由气体相向催化剂的外表面扩散（外扩散）

⑫反应物分子由外表面向内表面扩散（内扩散）

⑬反应物吸附在表面上

⑭反应物在表面上进行化学反应，生成产物

⑮产物从表面上解吸

⑯产物从内表面向外表面扩散（内扩散）

⑰产物从外表面向气体相扩散（外扩散）

在稳定状态下，反应速度的大小受其中速度最慢的步骤控制。

一般在高温、低流速、大粒度催化剂下可能为扩散控制，而在低温、高流速、小粒度下可能转化为动力学控制。