组织应通过( )来识别和确认顾客的要求。

A．SIPOC方法识别关键顾客

B．对要求分析排序并确定关键质量特性

C．转化设计或比较输出要求

D．顾客之声

E．中国顾客满意指数测评

检查软件产品是否符合需求定义的过程称为______。

A．确认测试

B．集成测试

C．验证测试

D．验收测试