社会工作者在与居民接触时，要在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，这体现了（）技巧。

A.聆听

B.同理心

C.分享感受

D.体谅

立法机关经立法程序制定、认可的法律，才有实施保证；而群众组织、社会团体的文件，不具有国家强制力的保证。