通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（）。

A．标杆超越

B．卓越绩效标准

C．六西格玛管理

D．ISO质量管理体系

运输的职能包括（）

A.产品移动

B.产品短期库存

C.规模经济

D.距离经济

E.专业性仓库