实习护士小王为一位手术后伴高热的患者做口腔护理，操作前向患者解释说“马先生，您好，因为您现在口臭厉害，需要给您做口腔护理”。马先生面露不悦，其原因可能是护士在表达中

A．用词不当

B．态度生硬

C．没有诚意

D．距离太近

E．环境嘈杂

MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（）。

A.制定规划

B.规定进度

C.研究资料

D.明确问题