在对贷款质量情况进行分析时应当考虑的因素有（）

A.借款人的实际还款能力

B.信贷资产的分类是否真实

C.信贷资产的实际风险程度

D.主营业务利润的大小

E.贷款损失的大小

当乘客物品掉落轨道时，首先要保障（），其次是在做好防护措施的条件下，将物品拾取交还乘客并做好记录。