五迟、五软证心脾两虚型的主症有（）
A.语言迟钝
B.精神呆滞
C.智力低下
D.天柱骨倒
E.口角流涎
参考答案：A, B, C, E
服务蓝图设计的开端是（）。
A、客户需求
B、客户行为
C、服务内容
D、支持活动
一个公司使用防火墙和其他安全技术来保证非授权方无法获取客户数据。他们保护的是哪五种隐私原则之一？（）
A.通知/知晓
B.完整/安全
C.执行/纠正
D.选择/统一
