在营业过程中如遇不文明客户，扰乱营业厅正常的公共秩序、和谐气氛和其他客户时，应由业务受理员将客户引导至客户接待室，并耐心进行劝导或问题解决。

腺体发生鳞状上皮化生后恶性变，所形成的恶性肿瘤称为（）。

A.腺癌

B.腺棘皮癌

C.腺鳞癌

D.鳞状细胞癌

E.低分化腺癌