客衣的收发要做好“三核对”是指（）。
A.核对客人衣服品牌
B.核对客人洗衣单
C.核对客人是否填写姓名
D.核对客人房间号
参考答案：B, C, D
以下哪个不是MSTP的关键技术（）。
A.GFP
B.LCAS
C.PPP
D.级联
索赔报告由（）组成。
A.正文
B.附件
C.证据资料
D.计算书
