以下哪几项属于商务客人的特点()。
A.办事讲究效率
B.服务要求较多
C.有午睡的习惯
D.有较强的成本费用意识
参考答案:A, D
下列选项中,关于自行式铲运机的操作要点,叙述不正确的是( )。
A.下坡时,不得空挡滑行,应踩下制动踏板辅以内燃机制动B.转弯时,应采用较大回转半径低速转向,操纵转向盘不得过猛C.不得在10°的横坡上行驶,也不得在横坡上铲土D.遇在坡道上熄火时,应立即制动,下降铲斗,把变速杆放在空挡位置,然后方可启动内燃机
下列关于管理原理说法错误的是:()。
A.系统原理把管理对象看成一个有机的统一体,从整体效应出发寻求解决问题的办法和措施
B.封闭原理是指一个有机系统必须对外开放,通过与外界进行物质、能量、信息的交换,补充系统内部消耗散失的能量,克服熵增,才能保持活力,维持其生命力
C.人本原理是指树立以人为中心的管理思想,一切管理活动都应以调动人的主观能动性、积极性和创造性为核心来进行
D.依据动力原理,管理活动中必须采取各种有效手段和措施,为员工注入强大的动力,才能充分调动他们的积极性和创造性,进而推动管理活动按照预期的方向有序高效地进行