农业银行为客户与网上特约商户的电子商务交易提供支付结算服务，因下列哪些原因产生的问题农行不承担责任。（）

A、交易商品质量问题引发客户纠纷

B、商户未及时向客户交付商品或服务

C、商户从事非法经营行为

D、客户退货，银行未向商户退还原交易手续费

如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有效的沟通方法是( )

A．链式沟通

B．环式沟通

C．Y式沟通

D．轮式沟通