下列有关物业服务合同，说法不正确的是（）。

A.业主委托物业服务企业对物业实施物业管理，物业服务企业接受委托从事物业管理服务，双方应当签订物业服务合同

B.物业服务合同属于我国合同分类中的委托合同

C.物业服务合同既可以发生在法人之间，也可以发生在公民与法人之间

D.《前期物业服务合同》合同甲方是业主委员会

E.《前期物业服务合同》合同乙方是房地产开发企业或公房出售单位

确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是（）

A.可用性管理

B.持续性管理

C.能力管理

D.变更管理