问题
多项选择题
下列哪些措施属于处理投诉的程序（）。
A.仔细倾听客人诉说
B.遵循顾客永远是对的的原则处理问题
C.根据问题原因对应处理
D.当面训斥员工给足顾客面子
答案
参考答案：A, C
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下列哪些措施属于处理投诉的程序（）。
A.仔细倾听客人诉说
B.遵循顾客永远是对的的原则处理问题
C.根据问题原因对应处理
D.当面训斥员工给足顾客面子
参考答案：A, C
支托小连接体可防止游离端义齿向远中移位