建立员工申诉制度应遵守的原则主要有（）

A.申诉规则的制度化

B.申诉机构的正式化

C.申诉范围的明确化

D.申诉程序的合理化

冰箱内太热是因为（）

A.蒸发器上有较厚的霜

B.门关的太紧

C.控制按钮置于冷的位置

D.冷凝器上没有灰尘