Your letter will get       attention! They know you’re expecting the answer.

A．careful

B．common

C．instant

D．general

客户经理在语言上应该做到的规范要求是（）。

A.友善、坦诚、自然、温文尔雅

B.文明、礼貌、典雅、婉转

C.稳重、端庄、优雅、适度

D.整洁、自然、美观、得体