（）是战略管理过程中难度最大的阶段。

A.物流战略实施

B.物流战略制定

C.物流战略控制

D.物流战略调整

在与乘客交谈时，话题最好是（）。

A、八卦新闻

B、地区特色、习俗等

C、小道消息

D、私人秘密