参考答案：

“返工”——为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施；“返修”——为使不合格产品满足预期使用用途而对其所采取的措施。

返工和返修都是针对不合格产品采取的措施，返工的目的是使其符合要求；返修则针对不可能再合格的不合格品，影响或改变不合格产品的某些部分，如修复、维修等，返修后的产品只能满足预期使用。