下列属于VIP顾客特征的是（）。
A.身份、地位、素质高
B.服务质量要求高
C.个性化服务需求高
D.消费档次高
参考答案：A, B, C, D
0，16，8，12，10，（）。
A．11
B．13
C．14
D．18
湿热发黄和其他原因引起的发黄的区别在于( )
A．口渴与否 B．小便利否 C．腹胀与否 D．发热与否
