从危害程度划分，旅游者丢失钱物属于( )。

A．责任性旅游故障

B．单一性旅游故障

C．一般故障

D．重大故障

在家庭心理访谈的预备性访谈中需要做的工作为（）。

A.了解求助者背景

B.明确家庭遇到的主要问题

C.绘制两系三代的家谱图

D.和求助者家庭签订咨询协议