客舱乘务员在工作中应体现出（）、（）、（）、（）的职业形象。
参考答案：微笑；耐心；敏捷；合作
什么叫精细陶瓷？精细陶瓷主要分为几类？
心理咨询的基本手段不包括（）。
A.宣泄
B.领悟
C.帮助选择和决定
D.强化自我控制
E.增强自信心
